よくあるご質問

キャンセル料はかかりますか？

キャンセルのタイミングによっては、キャンセル料が発生致します。
詳細は以下の通りです。

※2 カ月以内に改めて御宿泊頂きますと
お支払い済みのキャンセル料 30％を会計時に返金いたします。

キャンセル料は銀行振り込みとなります。
申し訳ございませんが振り込み手数料はお客様の負担となります。

【振込口座】
群馬銀行沼田支店
普通口座 0234708
㈲美濃屋

【お振込の際のお願い】
お客様のお名前の前に宿泊日を入れて下さい
例）1-22 タンバラタロウ

お部屋を指定して予約したい

ご予約のタイミングや繁忙期はご希望に沿えない場合もございます。
あらかじめご了承ください。

体調不良で人数が減ってしまうのですが・・・

人数変更がある場合は必ずご連絡下さい。

キャンセル料に関しては
お部屋のキャンセルでなければ必要ありません。
ただ１部屋に宿泊される人数が変わると
お１名様あたりの宿泊料金も変わることがありますので
各プランの料金表を必ずご確認下さい。

アレルギー対応はしてもらえますか？

出来る限り対応致しますので、
ご予約の際に必ずお申し出下さい。

以下の食品についてアレルギーをお持ちの方は
必ずお電話かメールにてお問合せを頂いてから
ご予約を頂けますようお願い致します。

【小麦・そば・大豆】

お手数ですが、宜しくお願い致します。

食事の時間はリクエストできますか？

夕食については、渋滞などでご到着の時間が
１８時３０分を過ぎてしまった場合のみ
３０分～１時間遅らせることは可能です。

朝食は、出発の早い方は７時に変更出来ます。
７時の朝食をご希望の方はチェックインの際お申し出下さい。
それよりもっと早い朝食は、５時前からの調理となり
他のお客様の睡眠妨げとなりえますので
申し訳ございませんが当宿では受け付けておりません。

送迎はしてもらえますか？

マイクロバスなどがないので
送迎サービスは行っておりません。
公共交通機関をご利用下さい。

寝巻は必要ですか？

無料で大人用浴衣は貸し出しをしております。
冬は冷えますので、冷え症などお持ちの方は
起毛のパジャマ等をお持ちになるのをおすすめ致します。
またお子様に関しては、子供用浴衣がございませんので
必ずパジャマをお持ち下さい。

バスタオルのレンタル料はかかりますか？

【バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・大人用浴衣】
以上は宿泊料に含まれておりますので、
別途レンタル料を頂くことはありません。

お子様の浴衣のお取り扱いはございませんので、
お子様に関してはパジャマをお持ち下さい。

スキー・スノボのレンタルはしていますか？

当宿ではスキー・スノーボードのレンタルは行っておりません。
下記のレンタルショップ様に直接お問合せ下さい。

アンクルボーイ
TEL:0278-23-9372
〒378-0072
群馬県沼田市中発知町９６５－１（MAP）
営業時間：ＡＭ6:00～

たんばらスノーパーク
TEL:0278-23-9311
〒378-0071
群馬県沼田市玉原高原
営業時間：平日 8:15～16:30　土日祝 7:15~16:30