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    (受付時間:午前10時~午後9時)
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    下のお問合せフォームより24時間受け付けております

よくあるご質問

キャンセルのタイミングによっては、キャンセル料が発生致します。
詳細は以下の通りです。

  • 7 日前・6 日前:10000 円×部屋数
  • 5 日前・4 日前:13000 円×部屋数
  • 3 日前・2 日前:16000 円×部屋数
  • 前日・当日・不泊:18000 円×部屋数

※2 カ月以内に改めて御宿泊頂きますと
お支払い済みのキャンセル料 30%を会計時に返金いたします。

キャンセル料は銀行振り込みとなります。
申し訳ございませんが振り込み手数料はお客様の負担となります。

【振込口座】
群馬銀行 沼田支店
普通口座 0234708
㈲美濃屋

【お振込の際のお願い】
お客様のお名前の前に宿泊日を入れて下さい
例)1-22 タンバラ タロウ

満室の時はご希望に沿えないかもしれませんが
お気軽にご相談下さい。

※冬季のみ10畳のお部屋は4名様以上でご宿泊予定の方に限らせて頂きます。

人数変更がある場合は必ずご連絡下さい。

キャンセル料に関しては
お部屋のキャンセルでなければ必要ありません。
ただ1部屋に宿泊される人数が変わると
お1名様あたりの宿泊料金も変わることがありますので
各プランの料金表を必ずご確認下さい。

 お食事について

出来る限り対応致しますので、
ご予約の際に必ずお申し出下さい。

以下の食品についてアレルギーをお持ちの方は
必ずお電話かメールにてお問合せを頂いてから
ご予約を頂けますようお願い致します。

【小麦・そば・大豆】

お手数ですが、宜しくお願い致します。

夕食については、渋滞などでご到着の時間が
18時30分を過ぎてしまった場合のみ
30分~1時間遅らせることは可能です。

朝食は、出発の早い方は7時に変更出来ます。
7時の朝食をご希望の方はチェックインの際お申し出下さい。
それよりもっと早い朝食は、5時前からの調理となり
他のお客様の睡眠妨げとなりえますので
申し訳ございませんが当宿では受け付けておりません。

 施設設備・サービスについて

マイクロバスなどがないので
送迎サービスは行っておりません。
公共交通機関をご利用下さい。

無料で大人用浴衣は貸し出しをしております。
冬は冷えますので、冷え症などお持ちの方は
起毛のパジャマ等をお持ちになるのをおすすめ致します。
またお子様に関しては、子供用浴衣がございませんので
必ずパジャマをお持ち下さい。

【バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・大人用浴衣】
以上は宿泊料に含まれておりますので、
別途レンタル料を頂くことはありません。

お子様の浴衣のお取り扱いはございませんので、
お子様に関してはパジャマをお持ち下さい。

当宿ではスキー・スノーボードのレンタルは行っておりません。
下記のレンタルショップ様に直接お問合せ下さい。

アンクルボーイ
TEL:0278-23-9372
〒378-0072
群馬県沼田市中発知町965-1(MAP
営業時間:AM6:00~

たんばらスノーパーク
TEL:0278-23-9311
〒378-0071
群馬県沼田市玉原高原
営業時間:平日 8:15~16:30 土日祝 7:15~16:30